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城区十六铺家居倒闭 轻家居店在肇庆遭遇水土不服

点击:954    时间:2017-11-28
【导读】肇庆天宁北路的十六铺家居在去年12月27日突然被传已停业,不少消费者表示诧异。一些在店铺购买过家具的消费者表示家具不能如期送到,造成金钱上的损失。一直以来,十六铺家居主打的都是低价、年轻的家具商品,也比较受年轻消费者的喜爱,和前些年走一样路线的家百悦家具撤场相似,如今十六铺倒闭,是否印证着轻家居店的生存举步维艰,究竟是这种类型的家具店在肇庆的水土不服,还是营销方式真的不适应市场呢?

  肇庆天宁北路的十六铺家居在去年12月27日突然被传已停业,不少消费者表示诧异。一些在店铺购买过家具的消费者表示家具不能如期送到,造成金钱上的损失。一直以来,十六铺家居主打的都是低价、年轻的家具商品,也比较受年轻消费者的喜爱,和前些年走一样路线的家百悦家具撤场相似,如今十六铺倒闭,是否印证着轻家居店的生存举步维艰,究竟是这种类型的家具店在肇庆的水土不服,还是营销方式真的不适应市场呢?

  倒闭早有征兆
  在“双十二”期间,记者走访了城区的家具店,其中在十六铺家居发现,店内一切销售正常,而且该店负责人李经理告诉记者,他们还会针对圣诞节以及元旦推出活动,但过了两个星期后,就有市民郑小姐表示买了家具不能如期收货,来到门店发现早已经关门。郑小姐告诉记者,10月份的时候在这里购买了8000多元的家具,但直到现在只收到了一部分家具,打了客服电话并没有人接听。
  记者昨日来到十六铺卖场,发现门口仍然有广告的宣传海报,让人感觉一切正常,只是店内已紧关大门,只留下工作人员在清点剩下的货品。记者采访了员工阿君,她告诉记者,早在前些天就已经有收到结业的消息,但一直没有正式通告,活动也正常举行。阿君与其他同事一样现在也是追讨工资当中,阿君说,倒闭也是预料之中的事,公司一直处于亏损的状态,而且市中心的租金高企,很难维持经营。而早在去年6月,南昌十六铺家居就已经宣布破产倒闭,总部早已经支离破碎。“我们卖的商品又便宜,基本没什么收益,在其他大城市都难以生存,更何况是三四线城市。”阿君对记者说。
  产品质量参差不齐 缺乏自主营销模式
  不可否认的是,无论之前的家百悦还是如今的十六铺,走的都是一种类似宜家家居的轻家居路线,在店面内都会有不同风格的家居展示,消费者可以随意在里面拍照,选购,到店内还销售一些生活小用品以及提供餐饮服务。不少消费者表示,在这里可以了解自己家里该如何摆设,而且店面给人的感觉很舒适,想一逛再逛。但久而久之,产品的质量问题也开始浮现,消费者阿平告诉记者,早些时候在这里买了一张沙发椅,送货上门后发现有瑕疵,但后来再次送货却要加收服务费,让阿平很恼火。
  记者走访十六铺家居时也发现,家具的标价确实比其他的家具城便宜。例如一张布艺沙发只需要1800多元,一个酒吧柜只需要1200多元,如果碰上折扣日会更加便宜,正所谓“一分钱一分货”,产品质量问题成为十六铺家居经常投诉的原因,店员阿君说,其实店内一些标榜是实木椅子的商品只是一些质量不怎么样的木料,一些面板甚至是木渣,但消费者相信品牌,也没有过多追究,但时间久了,消费者也知道质量存在问题。
  对此,楷模家具负责人邹鹏飞对记者说,像十六铺这种单纯模仿宜家家居的路线在肇庆是行不通的。他认为,宜家家居的经营模式是立足于大众消费者,提供的是经济实惠的家具甚至是装饰产品,除此以外还有产品的创新性,但十六铺则与普通卖场有很大的同质化,你会发现,卖场除了家具外还有地拖、餐具这种小商品,消费者的消费习惯认为这种在商场就可以买到,没必要去家具店,这样就导致了产品比较分散,并没有能够代表品牌的产品,很难给予消费者信心去购买。另外相比宜家家居,它也缺乏一个体验性,无法找准自身定位也是经营不下去的原因。“轻家居店更多是面向年轻消费者,他们更注重消费的环境与品质,但这些十六铺都无法做到。”邹鹏飞如是说。
  家具店应注重产品与消费体验
  十六铺的倒闭事件给肇庆家具行业一个反思,家具店应该如何经营?不少品牌家具城的负责人表示,2016年家具行业会迎来一次洗牌,更主要的是淘汰一些缺乏产品质量与品牌的小型店铺。红树湾家具负责人许嘉勇则认为,目前家具行业产能过剩,门槛又相对比较低,几乎任何人都可以经营,因此会出现一些粗制滥造的小作坊,复制产品进行低价销售,但这样是导致市场混乱,也损害消费者的利益。“家具是具有设计感的耐用品,消费者购买都会关注质量与设计,品牌家具应该要更注重产品这些方面,关注消费者的需求。
  业内人士预测,未来这一两年家具业会走向整体家具的经营模式,即全屋概念,其中包括装修风格、色彩的搭配,以及更加注重消费者的需求,节省选购的时间。楷模家具邹鹏飞认为,让消费者单独去购选的这个经营模式已经不太适合了,他们本身对装修的风格掌握度不高,按照自己喜好去购买有时候会与自己的家格格不入,这就需要家具店提供一个导向。家具店不应该只是售卖家具,更多的是把不同的生活方式传达给消费者,从而让消费者懂得享受生活,另一方面则是更注重产品的质量,家具并不同于衣服,不会随意更换,家具行业不能一味追求利润而忽略了产品的质量,这样的品牌是无法得到消费者的信赖。 

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