城区十六铺家居倒闭 轻家居店在肇庆遭遇水土不服

　　肇庆天宁北路的十六铺家居在去年12月27日突然被传已停业，不少消费者表示诧异。一些在店铺购买过家具的消费者表示家具不能如期送到，造成金钱上的损失。一直以来，十六铺家居主打的都是低价、年轻的家具商品，也比较受年轻消费者的喜爱，和前些年走一样路线的家百悦家具撤场相似，如今十六铺倒闭，是否印证着轻家居店的生存举步维艰，究竟是这种类型的家具店在肇庆的水土不服，还是营销方式真的不适应市场呢？

　　倒闭早有征兆
　　在“双十二”期间，记者走访了城区的家具店，其中在十六铺家居发现，店内一切销售正常，而且该店负责人李经理告诉记者，他们还会针对圣诞节以及元旦推出活动，但过了两个星期后，就有市民郑小姐表示买了家具不能如期收货，来到门店发现早已经关门。郑小姐告诉记者，10月份的时候在这里购买了8000多元的家具，但直到现在只收到了一部分家具，打了客服电话并没有人接听。
　　记者昨日来到十六铺卖场，发现门口仍然有广告的宣传海报，让人感觉一切正常，只是店内已紧关大门，只留下工作人员在清点剩下的货品。记者采访了员工阿君，她告诉记者，早在前些天就已经有收到结业的消息，但一直没有正式通告，活动也正常举行。阿君与其他同事一样现在也是追讨工资当中，阿君说，倒闭也是预料之中的事，公司一直处于亏损的状态，而且市中心的租金高企，很难维持经营。而早在去年6月，南昌十六铺家居就已经宣布破产倒闭，总部早已经支离破碎。“我们卖的商品又便宜，基本没什么收益，在其他大城市都难以生存，更何况是三四线城市。”阿君对记者说。
　　产品质量参差不齐 缺乏自主营销模式
　　不可否认的是，无论之前的家百悦还是如今的十六铺，走的都是一种类似宜家家居的轻家居路线，在店面内都会有不同风格的家居展示，消费者可以随意在里面拍照，选购，到店内还销售一些生活小用品以及提供餐饮服务。不少消费者表示，在这里可以了解自己家里该如何摆设，而且店面给人的感觉很舒适，想一逛再逛。但久而久之，产品的质量问题也开始浮现，消费者阿平告诉记者，早些时候在这里买了一张沙发椅，送货上门后发现有瑕疵，但后来再次送货却要加收服务费，让阿平很恼火。
　　记者走访十六铺家居时也发现，家具的标价确实比其他的家具城便宜。例如一张布艺沙发只需要1800多元，一个酒吧柜只需要1200多元，如果碰上折扣日会更加便宜，正所谓“一分钱一分货”，产品质量问题成为十六铺家居经常投诉的原因，店员阿君说，其实店内一些标榜是实木椅子的商品只是一些质量不怎么样的木料，一些面板甚至是木渣，但消费者相信品牌，也没有过多追究，但时间久了，消费者也知道质量存在问题。
　　对此，楷模家具负责人邹鹏飞对记者说，像十六铺这种单纯模仿宜家家居的路线在肇庆是行不通的。他认为，宜家家居的经营模式是立足于大众消费者，提供的是经济实惠的家具甚至是装饰产品，除此以外还有产品的创新性，但十六铺则与普通卖场有很大的同质化，你会发现，卖场除了家具外还有地拖、餐具这种小商品，消费者的消费习惯认为这种在商场就可以买到，没必要去家具店，这样就导致了产品比较分散，并没有能够代表品牌的产品，很难给予消费者信心去购买。另外相比宜家家居，它也缺乏一个体验性，无法找准自身定位也是经营不下去的原因。“轻家居店更多是面向年轻消费者，他们更注重消费的环境与品质，但这些十六铺都无法做到。”邹鹏飞如是说。
　　家具店应注重产品与消费体验
　　十六铺的倒闭事件给肇庆家具行业一个反思，家具店应该如何经营？不少品牌家具城的负责人表示，2016年家具行业会迎来一次洗牌，更主要的是淘汰一些缺乏产品质量与品牌的小型店铺。红树湾家具负责人许嘉勇则认为，目前家具行业产能过剩，门槛又相对比较低，几乎任何人都可以经营，因此会出现一些粗制滥造的小作坊，复制产品进行低价销售，但这样是导致市场混乱，也损害消费者的利益。“家具是具有设计感的耐用品，消费者购买都会关注质量与设计，品牌家具应该要更注重产品这些方面，关注消费者的需求。
　　业内人士预测，未来这一两年家具业会走向整体家具的经营模式，即全屋概念，其中包括装修风格、色彩的搭配，以及更加注重消费者的需求，节省选购的时间。楷模家具邹鹏飞认为，让消费者单独去购选的这个经营模式已经不太适合了，他们本身对装修的风格掌握度不高，按照自己喜好去购买有时候会与自己的家格格不入，这就需要家具店提供一个导向。家具店不应该只是售卖家具，更多的是把不同的生活方式传达给消费者，从而让消费者懂得享受生活，另一方面则是更注重产品的质量，家具并不同于衣服，不会随意更换，家具行业不能一味追求利润而忽略了产品的质量，这样的品牌是无法得到消费者的信赖。